🌳「眠れるもりの枕」保証内容のご案内

（対象商品：TPE素材使用のすべての枕）

大切なお客様に、末永く安心してお使いいただけるよう、「眠れるもりの枕」には保証制度をご用意しております。
下記内容をご確認の上、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

🛏 保証の対象について

以下のような場合には、ご購入からの保証期間内に限り、枕本体（TPE素材部分）を無償で交換させていただきます。

・開封時に、製造または配送時に起きたと考えられる不具合が見つかった場合

・通常のご使用にも関わらず、当社の基準を超えて大きく変形・破損してしまった場合

※商品の状態を確認させていただくため、保証書とあわせて商品本体のご返送をお願いしております。検査にはお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

※付属の専用枕カバーは衛生商品のため、未使用・初期不良のみ保証対象となります。

※保証の申請は、support@poda.co.jpまでご連絡をお願いいたします。

🚫 保証の対象外となるケース

以下のような場合は、保証の対象外となります。何卒ご了承くださいませ。

1.説明書や取扱い表示に反したご使用による破損・変形

2.落下や圧迫、無理な使用など、お取り扱い上の不注意による不具合

3.就寝以外の目的（たとえば椅子のクッション等）での使用による損傷

4.火災・地震などの天災や、公害・湿気など外的要因による劣化

5.素材の特性による経年変化（寝心地や感触の多少の変化）

6.正規販売店での購入が確認できない場合（レシート・注文履歴等が必要です）